Максим – один из самых известных игроков нашей страны, знаковая фигура в мире телевизионного клуба, прекрасный игрок, демонстрирующий свои таланты и в спортивной игре. Но многие забывают, что он одновременно маркетинговый аналитик, и также один из лучших в стране. На своем мастер-классе, что проводился для маркетологов и бизнесменов игрок приоткрыл секрет своего успеха на двух поприщах. Он воспринимает бизнес как игру, и наоборот.
Особенности бизнеса
С точки зрения Максима, игра, как бы успешен он в ней ни был, ни является ни смыслом существования, ни уж тем более источником заработка – просто хобби, что ему нравится, и в котором он успешен. По профессии мужчина является не просто аналитиком – он математик, специалист по экономике, успевший поработать и в «Лаборатории Касперского», и в «Россгострахе», причем не меньше чем руководителем отдела. А начинал с игры и с преподавания в МФТИ экономики, общей и прикладной. Лишь игра привела его к современному пониманию структуры бизнеса, и к нынешнему успеху на поприще маркетолога и аналитика.
Все – игра
Его основной курс носит название со включенным словосочетанием «игры разума». И это понятно – основная часть курса посвящена клиентоориентированию своего бизнеса, а это именно игра. Бизнес вообще является игрой интеллектуального плана – поэтому интеллектуальные игры так любят достаточно богатые люди. Но чтобы сделать его ориентированным на клиента, потребуется также овладеть не только правилами игры, но и уметь ее организовывать. Обязательно не оставить в выигрыше одного себя – от правильного бизнеса выигрывает и клиент, и продавец, потому что иначе он потом не продолжит быть вашим клиентом. Посетителя в обязательном порядке нужно и завлечь к вам, и развлечь во время ожидания, и просто потратить время, чтобы доставить ему приятные ощущения. Это поможет убрать негатив от, к примеру, ожидания в очереди, от долгого времени выполнения заказа, и делает клиента намного более сговорчивым, ведь приятнее говорить с человеком в хорошем настроении. Есть и практические методы игрофикации – но тем, кому конкретно они интересны, можно рекомендовать посетить семинары авторских методик мастера интеллектуальных игр.